使用说明 / USAGE NOTES

开始之前,先把这几件事弄清楚

第一次在客厅大屏上进入红黑娱乐,或者习惯在桌面浏览器里翻栏目,下面这几条都能替你省下几个来回: 设备怎么配才不卡、站内的图和字引用到什么程度、功能说明以哪一版为准、点出去之后由谁负责、卡住了上哪找人。 每条都不长,读完大约两分钟。

深色底上排列整齐的细线刻度与矩形色块构成的抽象规范图
访问环境 · 引用授权 · 版本时效 · 反馈通道
01

访问环境建议

大屏和桌面浏览器两端的推荐配置并不一样。先按下面这张清单对一遍,能避开绝大多数画面卡顿、点不开栏目、 遥控器没反应的情况。

桌面浏览器
Chrome、Edge 的近两个大版本,Safari 16 及以上都能正常打开。窗口宽度在 1280px 以上自动排成多栏,再窄会折叠成单栏,内容不会少。
大屏分辨率
4K 与 1080P 自动适配,进入后首屏在三秒内呈现,不用手动切换画质。
操作方式
大屏端遥控器与键盘都可以用,网页端以鼠标和键盘为主,两端的栏目位置保持一致。
网络条件
建议保持 10Mbps 以上的稳定带宽。每天 19:00 到 23:00 是访问高峰,画面偶尔多等一两秒属于正常波动。
遇到卡顿
先关掉同时在跑的其他大流量应用,再刷新一次页面;仍然不顺畅时,把设备型号和当时的操作写进邮件发给我们。
02

内容使用与版权

站内的文字说明、界面截图、图表和整体版式,由红黑娱乐制作并持有相应权利。个人了解产品、团队内部评估、 选型对比这类用法不需要额外申请;涉及公开发布或商业用途,先取得授权再使用,彼此都省事。

  • 申请授权:发邮件到 email@pulse-honghei.com.cn,标题写成“内容授权 + 具体用途”,说明使用场合、范围和大致时间。
  • 引用习惯:保留来源和对应的版本时间,截图尽量标注取自哪一版,免得旧画面被当成现在的样子继续传。
  • 品牌标识:红黑娱乐的名称与标识用于说明合作关系时,请按实际情况描述,别做超出合作范围的表述。
  • 用户内容:参与节奏体验共创活动提交的想法与素材,我们会先和你确认用途再考虑是否采用。
03

版本信息的时效

界面和操作方式会随版本调整。查看某一项功能当前怎么用,以更新记录页 2 月 28 日的快照为基准; 快照之后发生的调整,都会进迭代日志逐次列出。手上材料比这个时间更早,多半已经不代表现版本。

  • 想知道某个栏目改了什么:去更新记录,按栏目或按类型两个维度折叠查看同一批变更。
  • 截图和现版本对不上:先看截图的取得时间,再和快照时间比一比先后,基本就能判断是哪一版。
  • 操作步骤和页面元素对不上:去玩法教程按模块找对应说明,教程里的步骤与现行版本同步。
  • 了解整体节奏:每季度一次大版本、每月一次体验优化,这几年一直保持这个频率,间隔期内的调整幅度通常更小。
04

外部链接的处理方式

站内个别位置会指向内容与技术伙伴的公开页面。这类跳转在进入前会有去向说明,点出去之后, 页面的内容更新与数据处理按对方自己的规则执行,和我们这边的做法可能不同。

  • 跳转提示:链接文字会写清去向,你能在点开之前判断这是不是离开当前站点的跳转。
  • 链接维护:第三方页面改版或下线时,我们收到反馈后会尽快调整指向,不让链接长期停在失效状态。
  • 反馈方式:发现某个链接打不开或者内容明显变了,发邮件到客服邮箱,标题写“链接反馈”,附上你所在的位置。
05

遇到问题怎么找我们

玩法、设备、版本、授权这四类问题都可以直接来信,工作日上午到傍晚都有人值守。写清设备类型、版本和具体现象, 多数情况一次往返就能解决。

客服邮箱
email@pulse-honghei.com.cn · 工作日 9:00-18:00 回复
咨询电话
18675091225
邮件标题
加一个方向词,比如“大屏进入”“网页端玩法”“内容授权”,分流会更快;正文里附上出现问题时的截图更好定位。
先自查一遍
玩法类问题大多能在玩法教程的六类常见问题里找到答案,那里收录了 120 条说明。
信息处理
关于我们如何收集和使用你的信息,可以看数据保护说明。
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